[배송관련문의]

    1-1. 주문 후 배송

재고 보유 상품의 경우 오후 1시 이전 주문건까지 당일 발송되며, 재고가 없는 상품의 경우 주문 후 평균적으로 1-5일, 제작상품의 경우 1-7일 정도의 준비기간이 있을 수 있습니다.

입고지연 상품의 경우 일주일 이상 소요될 수 있으며, 입고지연상품은 공지사항 게시판을 통해 공지됩니다.

단, 아래의 경우 배송지연이 될 수 있습니다.

-갑작스러운 주문증가로 인해 거래처의 제작이 지연되는 경우

-묶음 주문시, 함께 주문한 상품이 배송지연 상품인 경우

-신발/액세서리/가방 주문시 제작기간 소요(평균 3-7일 소요)

-설연휴/추석연휴/여름휴가/연말연시 등 특정기간에는 배송물량 증가로 인해 평소보다 배송기간이 1-2일정도 더 소요될 수 있는 경우

-갑작스러운 제품 생산 중단이나 입고지연으로 인해 배송이 늦어지는 경우에는 SMS(문자)나 상품 공지사항, 상품페이지 등을 통해 안내를 드리니,

 여유를 두시고 주문하시면 더욱 편안한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.

※재고는 수시로 입출고 되는 관계로, 정확한 배송안내는 결제 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.(재고 없는 상품의 경우 주문 후 다음날 입고일 확인가능)

 1-2.    배송업체

나이브실루엣의 배송업체는 믿을 수 있는 우체국택배(T.1588-1300)이며,

주말(토,일, 공휴일)은 택배발송이 없습니다.

 1-3.        배송지 & 상품옵션 변경

상품 출고 당일에는 오후 1시 이전에 신청해주셔야 처리가 가능하며,  반드시 고객센터(1644-9540)나 문의게시판을 통해 문의 부탁드립니다.

이미 출고된 상품에 대한 배송지 변경, 상품옵션 변경은 불가하니 이 점 참고 부탁드립니다.

 1-4.        부분배송

상품 부분배송의 경우 묶음 주문건 중 구매금액이 8만원이상 해당되고/3일 이상 지연이 발생할 경우 부분 배송되며,

부분배송으로 받아보신 상품을 반품하실 경우 한번에 반품 보내주셔야 반품배송비 중복 없이 1회 배송비 적용되어 반품됩니다.